Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Babylivo
10 Rue du Bois Briand
44300 Nantes, France
E-mail : info@babylivo.com
Téléphone : +33 9 72 40 66 69

2. Données collectées et finalités



Données Finalité Base légale
Nom, prénom Traitement et livraison des commandes ; service client Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
E-mail Confirmation de commande, expédition, suivi, service client Exécution du contrat
Téléphone Service client, résolution des litiges de livraison Exécution du contrat
Adresse de livraison et de facturation Livraison, facturation Exécution du contrat
Informations de paiement (via prestataires certifiés) Traitement des paiements et remboursements Exécution du contrat
IP, données de navigation, données d’appareil Sécurité du site, prévention de la fraude Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Historique des transactions Gestion des commandes, service après-vente, obligations comptables Exécution du contrat / Obligation légale
Cookies et traceurs Fonctionnement du site ; consentement requis pour les cookies non essentiels Intérêt légitime / Consentement

Babylivo ne stocke aucune donnée complète de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes.

3. Durées de conservation



Type de données Durée
Données de compte client (si création de compte) 3 ans après le dernier achat ou contact (recommandation CNIL)
Données de transaction et facturation 6 ans (obligation comptable, art. 102 B du Code général des impôts)
Contrats électroniques d’un montant supérieur à 120 € 10 ans (art. L213-1 du Code de la consommation)
Données de navigation et cookies 13 mois maximum

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

  • Prestataires de paiement (traitement des transactions) ;

  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) pour la livraison ;

  • Hébergeur du site et prestataires techniques ;

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Babylivo ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité

Babylivo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux données, et recours à des prestataires de services de paiement externes. Aucune certification de sécurité non vérifiée n’est revendiquée.

6. Cookies

Le site babylivo.com utilise :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Ils ne requièrent pas de consentement.

  • Cookies non essentiels : le cas échéant, ils sont soumis à votre consentement préalable via la bannière de cookies. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment.

Le simple fait de naviguer sur le site ne vaut pas consentement à l’ensemble des traitements.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données ;

  • Rectification des données inexactes ;

  • Effacement (sous réserve des obligations légales de conservation) ;

  • Limitation du traitement ;

  • Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

  • Portabilité de vos données ;

  • Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez info@babylivo.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée. Babylivo répond dans un délai d’un mois, susceptible de prolongation de deux mois en cas de demande complexe.

Droit de réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

Les données de transaction et comptables légalement obligatoires ne peuvent pas être supprimées avant l’expiration des délais légaux.